Syarat & Ketentuan Pintaro

1. Tentang layanan

Pintaro.id adalah platform pendamping belajar keluarga untuk membantu orang tua mengenali kebutuhan belajar dan mengikuti perkembangan anak. Pengelola platform adalah Inspira Technology, beralamat di Inspira Hub, Jl. Bung Karno No. 100, Pagutan Timur, Kota Mataram.

Materi, tes, dan laporan Pintaro merupakan sarana belajar. Hasilnya bersifat informatif berdasarkan aktivitas di platform dan bukan diagnosis psikologis, medis, atau penentu tunggal kemampuan anak.

2. Akun keluarga dan data profil anak

• Akun dibuat dan dikelola oleh orang tua atau wali yang berwenang. Anak menggunakan area belajar melalui akun keluarga.
• Orang tua bertanggung jawab menjaga kerahasiaan email, kata sandi, PIN, serta aktivitas yang dilakukan melalui akunnya.
• Orang tua memastikan data anak yang dimasukkan benar dan memiliki kewenangan untuk memberikannya kepada Pintaro.
• Publikasi nama panggilan dan avatar anak pada klasemen atau daftar prestasi memerlukan persetujuan terpisah dari orang tua. Pengaturan dapat diubah melalui profil anak.
• Hubungi Pintaro jika menduga akun diakses tanpa izin atau menemukan kesalahan pada data.

3. Paket, harga, dan pembayaran

• Paket Gratis tidak dikenakan biaya. Harga paket berbayar yang ditampilkan saat ini adalah Plus Rp49.000 per tahun dan Family Rp79.000 per tahun.
• Masa aktif Plus dan Family adalah satu tahun sejak paket diaktifkan setelah pembayaran terverifikasi. Pembelian tidak diperpanjang otomatis; pengguna perlu melakukan pembayaran baru jika ingin melanjutkan setelah masa aktif berakhir.
• Pembayaran diproses melalui Duitku dalam Rupiah dengan metode yang tampil pada halaman pembayaran. Nominal akhir dan instruksi yang ditampilkan sebelum pembayaran menjadi acuan transaksi.
• Pintaro mengaktifkan paket setelah status pembayaran diverifikasi melalui sistem. Halaman kembali/redirect saja bukan bukti pembayaran berhasil.
• Simpan nomor order dan bukti pembayaran sampai transaksi selesai. Untuk pembayaran ganda atau status yang belum berubah, hubungi Kontak Pintaro sebelum membayar ulang.
• Fitur dan batas penggunaan tiap paket dijelaskan pada halaman Paket dan Harga.

4. Penggunaan materi dan layanan

Materi, desain, nama, dan perangkat lunak Pintaro dilindungi hak yang berlaku. Pengguna boleh memakai layanan untuk kegiatan belajar keluarga sesuai paket. Pengguna tidak boleh menyebarkan ulang materi berbayar, mengganggu keamanan layanan, memanipulasi hasil atau klasemen, atau menggunakan platform untuk kegiatan yang melanggar hukum.

Pintaro berupaya menjaga layanan tetap dapat digunakan. Pemeliharaan, gangguan jaringan, atau pembaruan dapat membuat sebagian fitur tidak tersedia sementara. Jika gangguan berdampak pada transaksi atau akses paket, hubungi tim agar dapat diperiksa.

5. Perubahan ketentuan

Pintaro dapat memperbarui ketentuan untuk mencerminkan perubahan fitur, proses pembayaran, atau kewajiban yang berlaku. Versi dan tanggal pembaruan akan dicantumkan pada halaman ini. Perubahan material akan diinformasikan melalui situs atau kanal akun yang tersedia.

6. Pertanyaan dan keluhan

Untuk pertanyaan, koreksi data, komplain layanan, atau permintaan terkait transaksi, hubungi inspirapromosindo@gmail.com atau kanal kontak resmi Pintaro. Sertakan informasi yang cukup untuk memeriksa masalah, tanpa mengirimkan kata sandi, PIN, atau OTP.